Cookie- och integritetspolicy

Du kan läsa om hur Nationalmuseum samlar in och behandlar dina personuppgifter som du lämnar eller lämnar efter dig, till exempel när du besöker våra webbplatser eller när du vistas på någon av våra anläggningar och använder de tjänster och funktioner som vi erbjuder.

Du kan också läsa om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter som vi får från dig när du kontaktar oss.

1. Insamling av information

På Nationalmuseet samlar vi in och behandlar personuppgifter när du besöker våra webbplatser eller de sociala medier som vi använder (Facebook, Instagram etc.). Vi samlar också in och behandlar personuppgifter när du ger oss en del av dina tillhörigheter för bevarande-, forsknings- eller kommunikationsändamål, och när du har hittat danefæ och ska få danefæersättning. Vi samlar också in och behandlar dina personuppgifter när du besöker våra föremål och arkiv och registrerar dig i något av våra besöksprotokoll, eller när du bokar en guidad visning eller ett utbildningsprogram. Om du köper varor i vår webbshop samlar vi också in och behandlar dina personuppgifter för att kunna slutföra transaktionen med dig. Detta gäller även när du köper biljetter till ett evenemang eller årskort online. Slutligen behandlar vi dina personuppgifter när du kontaktar oss på eget initiativ. Detta gör vi för att besvara och behandla din förfrågan.

2. Syfte och grund för behandling

Vi behandlar endast dina personuppgifter när det är legitimt och relevant och när vi har rätt att göra det enligt dataskyddsförordningen och dataskyddslagen.

Vi kan bland annat komma att behandla dina personuppgifter om vi behöver fullgöra ett avtal som ingåtts med dig, om vi behöver utföra en myndighetsuppgift eller en uppgift av allmänt intresse eller om vi är skyldiga att göra det enligt tillämplig lag. Vi kan också komma att behandla dina uppgifter för att fullgöra en rättslig förpliktelse och om behandlingen är nödvändig för att skydda dina vitala intressen. Vi kan också behandla dina uppgifter i andra fall, men dessa är de typiska situationerna.

Om vi behöver ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kommer vi att inhämta det från dig innan vi behandlar dina uppgifter.

Museets webbplatser, sociala medier och cookies

Vissa personuppgifter är nödvändiga att samla in för att du ska kunna använda museets webbplatsfunktioner. I de relevanta formulären anges om du behöver lämna personuppgifterna för att kunna fortsätta. Om du måste lämna viss information är det fältet markerat med en asterisk (*). Om du väljer att inte lämna den informationen kan det hända att du inte kan använda den begärda funktionen. Vi behöver till exempel din kontaktinformation för att kunna svara på en förfrågan från dig.

När du besöker våra webbplatser skapar och lämnar du elektroniska spår. Spåret är en "cookie". Cookies används på i stort sett alla webbplatser idag och är i många fall nödvändiga för att tillhandahålla tjänster på webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta, smartphone etc. för att utrustningen ska kunna kännas igen.

Cookies kan bland annat användas för att sammanställa statistik över användarnas användning av webbplatsen och för att optimera innehållet på webbplatsen. En cookie är en passiv fil och kan inte samla in information från användarens dator eller sprida datavirus eller andra skadliga program. Vissa cookies placeras av andra parter (s.k. tredje part) än den som finns i webbläsarens adressfält (URL:en). Det kan vara vanligt innehåll, men också t.ex. analysverktyg eller inbäddade kommentarsfält. Detta innebär att cookies lagras av andra parter än webbplatsens ägare.

Vissa cookies lagras endast på användarens IT-utrustning så länge som användaren har sin webbläsare öppen (sessionscookies). Andra cookies lagras under en längre tid (permanenta cookies). När användaren återbesöker en webbplats kommer sessionscookies att sättas igen, medan permanenta cookies vanligtvis förnyas.

På Nationalmuseet använder vi funktionella cookies för att få webbplatserna att fungera. Det kan till exempel vara en cookie som registrerar och kommer ihåg vad du har i din varukorg eller som kommer ihåg och fyller i sökfält automatiskt. De flesta cookies är utvecklade specifikt för Nationalmuseets webbplatser.

Vi använder också vissa funktionella cookies från tredje part:

Cookies för mediaspelare

Dessa används för att reglera bild- och/eller ljudkvaliteten i förhållande till din nätverkshastighet. Detta gäller t.ex. vid inbäddning av media från MUX, YouTube, Vimeo och Spreaker.

Webbanalys och marknadsföring och webbanalys

Vi använder också kakor för analys- och marknadsföringsändamål. På Nationalmuseets webbplatser och tillhörande underdomäner använder vi cookies för att analysera hur sidorna används genom tjänsten Google Analytics 4. Informationen i statistiken är anonym och kan inte hänföras till namngivna användare. Därutöver använder vi cookies för att rikta vår digitala annonsering via Google och Facebook och relaterade plattformar som YouTube och Instagram.

Du kan också se Nationalmuseets Cookie-deklaration, där du kan se vilka cookies som används och hur du ändrar ditt samtycke.

Länkar till externa webbplatser

Vi länkar ibland till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på andra webbplatser (tredjepartswebbplatser) eller för de rutiner de har för insamling och behandling av personuppgifter. När du besöker en tredjepartswebbplats bör du därför läsa integritetspolicyn på webbplatsen.

Nyhetsbrev

När du anmäler dig till ett av våra nyhetsbrev samlar vi in ditt namn och din e-postadress. Detta gör vi för att kunna skicka nyhetsbrevet till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet, antingen genom att använda avregistreringsfunktionen eller genom att skriva till museet på [email protected]

Anmälan till evenemang, inbjudningar via e-postlistor och kursbokningar

När du till exempel anmäler dig till ett evenemang eller bokar en lektion på Nationalmuseet samlar vi in dina kontaktuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer) för att kunna organisera evenemanget eller turen. Uppgifterna delas inte med andra. Vi lagrar dina uppgifter så länge vi behöver dem för att genomföra evenemanget. Om du lämnar personuppgifter om någon annan än dig själv uppmanar vi dig att först inhämta dennes samtycke till att lämna uppgifterna.

Om du har gått med på att vara med på en e-postlista för att bli inbjuden till kommande evenemang på museet kan du när som helst begära att bli borttagen från e-postlistan. Du kan göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till museet på [email protected]

TV-övervakning

Om du vistas på någon av Nationalmuseums adresser samlar vi in personuppgifter i form av TV-övervakning. Denna övervakning sker i enlighet med vid var tid gällande regler för TV-övervakning.

Köp av tjänster, inklusive biljetter, årskort, guidade turer, varor på museumsbutikken.dk, museitjänster och rumsuthyrning

När du köper en tjänst från museet samtycker du till att vi samlar in och behandlar information om dig. Detta är vanligtvis ditt namn, e-post, telefonnummer och bankuppgifter, som vi behöver för att kunna fullgöra din beställning.

När du köper en tjänst av museet lagrar vi dina uppgifter i minst 5 år i enlighet med reglerna i den danska bokföringslagen.

Om du får ett årskort som gåva samlar vi in och behandlar dina personuppgifter när du får ditt årskort.

Om du har ett årskort till museet kommer vi att ta ett foto av dig för vår databas så att vi kan jämföra kortet med ditt fotografi, till exempel om ditt kort tappas bort.

Insamling genom användarundersökningar

Om du deltar i en användarundersökning om din erfarenhet av oss använder vi svaren i anonymiserad form för analys och statistik. Genom att svara samtycker du till att vi behandlar information om dig, inklusive ditt namn, din e-postadress och eventuellt telefonnummer. Som utgångspunkt lämnar du dock endast information om dig själv som inte kan hänföras till dig. Det kan t.ex. vara information om vem du har besökt museet med, ålder och kön, inkomstnivå, nationalitet etc. När du svarar på en användarundersökning samtycker du också till att vi sparar ditt svar. När vi har analyserat ditt svar kommer det att anonymiseras för allmän analys och statistik.

Om du kontaktar museet

Vi behandlar också dina personuppgifter när du själv kontaktar museet.

Om du söker jobb på museet behandlar vi dina personuppgifter i det statliga e-rekryteringssystemet HR-manager. Du kan läsa om hur museet behandlar personuppgifter i samband med ansökningar här.

När du har hittat danefæ samlar vi in och behandlar dina uppgifter för att kunna betala ut danefægodtgørelse.

När du besöker våra föremål eller arkiv och registrerar dig i något av våra besöksprotokoll samlar vi in och behandlar dina personuppgifter. När det inte längre är relevant för oss att ha kvar informationen raderar vi den.

Kulturdepartementets visselblåsarsystem

Nationalmuseet ingår i kulturdepartementets visselblåsarsystem, som omfattar alla statliga institutioner inom departementets område.

Som samarbetspartner till Nationalmuseet och som anställd hos en samarbetspartner kan du lämna information om kritiska förhållanden till Kulturministeriets visselblåsarordning. Du kan till exempel lämna information om brottsliga handlingar, allvarliga eller upprepade överträdelser av lagstiftning, förvaltningsrättsliga principer eller viktiga interna riktlinjer på Nationalmuseet, allvarliga personliga konflikter på arbetsplatsen som allvarliga trakasserier, sexuella trakasserier och avsiktlig vilseledning av medborgare och samarbetspartners.

Du kan lämna information till visselblåsarsystemet utan att avslöja din identitet. Det kan finnas undantagsfall där t.ex. polisen försöker få fram information om en person som har gjort en anonym anmälan för att förhindra brott som kan äventyra rikets säkerhet eller människors liv eller hälsa.

Om du skickar en förfrågan inom ramen för visselblåsarsystemet kommer den i första hand att hanteras av Kulturdepartementets koncernstab HR, som ser till att den vidarebefordras till museet. Kulturdepartementets koncernstab HR kommer att informera kanslichefen om din förfrågan och museet kommer också att informera koncernstab HR och kanslichefen om resultatet av vår hantering av din förfrågan.

Nationalmuseet kan behöva ställa frågor till dig för att säkerställa att ärendet kan få tillräcklig information för att kunna behandlas. Om du har skickat information utan att ange din identitet eller kontaktuppgifter kommer museet att kommunicera med dig via den e-postadress som du skickade förfrågan från.

Utlämnande av din information

Danmarks Nationalmuseum delar personuppgifter med tredje part i den utsträckning som anges i dessa situationer:

• tredje part som tillhandahåller produkter och tjänster till dig så att de kan behandla och fullgöra ditt köp
• Nationalmuseets olika IT-tjänsteleverantörer som tillhandahåller lösningar som gör det möjligt för oss att sälja biljetter, skicka ut nyhetsbrev, genomföra användarundersökningar, kampanjer, övervaka åtkomst via TV, behandla jobbansökningar etc.
• myndigheter i den utsträckning som krävs enligt lag.
• Information som inkommer till Nationalmuseet inom ramen för visselblåsarsystemet kommer att loggas och behandlas som en del av handläggningen av ärendet. De personer som anmälan avser kommer att underrättas om ärendet, även om det avskrivs som ogrundat, och de kommer att informeras och involveras om ärendet ska behandlas i sak, såvida inte museet särskilt bedömer att underrättelsen skulle göra det omöjligt eller avsevärt försvåra uppfyllandet av syftet med behandlingen (artikel 14.5 b i dataskyddsförordningen). Nationalmuseet informerar Group HR och den ständiga sekreteraren om resultatet av vår behandling av anmälningar till visselblåsarsystemet.

3. Samtycke

Om behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter om vi inte har tillstånd eller är skyldiga att fortsätta behandla eller lagra dina personuppgifter på annan grund, inklusive enligt lag.

Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som ägde rum innan du återkallade ditt samtycke.

Om du återkallar ditt samtycke kan det hända att du inte fullt ut kan använda de funktioner som vi erbjuder på vår webbplats, och du kan inte heller få ett nyhetsbrev eller en inbjudan via en e-postlista.

4. Säkerhet och förvaring

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa en adekvat säkerhetsnivå.

Vi lagrar och behandlar dina uppgifter så länge de är relevanta och vi har ett berättigat syfte med behandlingen, eller tills du återkallar ditt samtycke till behandlingen. Vi kan komma att behandla och lagra dina uppgifter under en längre tid än vad som anges ovan om uppgifterna är anonymiserade, vilket innebär att vi inte längre kan spåra uppgifterna tillbaka till dig. När det gäller din köpinformation är vi skyldiga att lagra denna i minst 5 år enligt den danska bokföringslagen.

Museet är en offentlig myndighet och har skyldighet att föra register enligt offentlighets- och sekretesslagen, vilket innebär att museet i vissa fall inte får radera personuppgifter.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig med vissa undantag som anges i lag.

Du kan invända mot att vi samlar in och behandlar dina personuppgifter och du har rätt att begära att vi rättar felaktig information om dig. Du har också rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Du har också rätt att begära att vi raderar uppgifter om dig. Vi kommer att radera de personuppgifter vi har registrerat om dig utan onödigt dröjsmål, om vi inte kan fortsätta behandlingen på annan grund, till exempel om behandlingen är nödvändig för att fastställa ett rättsligt anspråk, om behandlingen är ett led i en myndighetsutövning eller om det är nödvändigt för att besvara en förfrågan från dig.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt beskrivningen ovan är du välkommen att kontakta oss. Vi ber dig att förse oss med tillräcklig information för att behandla din förfrågan, inklusive ditt fullständiga namn och din e-postadress, så att vi kan identifiera dig och svara på din begäran. Vi kommer att besvara din förfrågan så snart som möjligt och senast inom en månad.

6. Klagomål på behandlingen av dina personuppgifter och kontaktuppgifter till museets dataskyddsombud

Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du vända dig till museet eller museets dataskyddsombud.

Du kan kontakta museets dataskyddsombud:

Poul Schmith/Chamberadvokat Biträdande jurist Katarina Søby Laursen Kalvebod Brygge 32 1560 Köpenhamn V, Danmark [email protected]

Du kan också lämna in ett klagomål till:

Danska dataskyddsstyrelsen Borgergade 28, 5:e våningen 1300 Köpenhamn K, Danmark Telefon +45 33 19 32 32 00 [email protected] [email protected

7. Kontakta oss på

Danmarks Nationalmuseum är personuppgiftsansvarig när museet samlar in och behandlar personuppgifter om dig. Om du vill att vi ska uppdatera, korrigera eller radera de personuppgifter som vi har registrerat om dig, eller om du har några frågor om museets behandling av dina uppgifter, inklusive denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss enligt nedan:

Danmarks nationalmuseum CVR: 22 13 91 18 Ny Vestergade 10 Prinsens palats DK-1471 Köpenhamn K. Telefon +45 3313 4411

[email protected] [email protected] (säker e-post)

Integritetspolicyn uppdaterades senast den 30 april 2025. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy på grund av väsentliga förändringar i lagstiftningen, nya tekniska lösningar, nya eller förbättrade funktioner eller för att förbättra webbplatsen.